Обеспечено: стандартный гарантийный срок для Shenzhen V&T Technologies Co.,Ltd. Срок действия приводов переменного тока составляет 18 месяцев с даты покупки, указанной в счете.

Быстрый ответ: Ответ в течении 4-8 часов.

Профессиональный: Бесплатная техническая поддержка в режиме онлайн во время гарантийного обслуживания и предоставление технического обслуживания в течение всего срока службы обеспечивают нормальное использование продуктов.

Надежный: Предоставьте запасной преобразователь частоты или запасные части, чтобы удовлетворить потребность в быстром ремонте.

Заслуживает доверия: Обеспечьте профессиональный анализ с лучшим пониманием приложений с более чем 25-летним опытом.

Процесс обслуживания неисправного продукта

Если есть какие-либо проблемы с продуктом или вы хотите заменить какие-либо части продукта, вы можете сделать следующее:

1. Отправьте нам подробное описание дефекта, код ошибки, фотографию проводки, фотографию паспортной таблички, фотографию неисправной части, фотографию сайта и имя вашего дилера, если вы покупаете у дилеров для соответствующей оценки.

2. Неисправную машину можно отправить обратно на завод для ремонта только с разрешения V&T. V&T проверит претензию по гарантии, а также проверит и протестирует возвращенный неисправный контроллер мотора в течение разумного периода времени. Если причина неисправного продукта связана с неправильной установкой (включая неправомерную передачу товаров или продуктов), затраты на такие услуги будут оплачены Вами.

3.V&T проанализирует причину неисправности, проведет ремонт и предоставит клиентам запчасти, удобные для использования.

4.V&T предложит, какие части продуктов следует заменить. В случае проблем с качеством V&T заменит тот же продукт на неисправный, номинальная мощность которого ниже 2,2 кВт в течение гарантийного срока. Для продукта, номинальная мощность которого составляет 3,7 кВт и выше, V&T предлагает запасные части, включая плату управления, плату питания, вентилятор или другие связанные детали, необходимые для ремонта продукта.

5. Во избежание двусмысленности, техническое обслуживание относится к обслуживанию продукта, но не включает в себя какие-либо затраты на рабочую силу, связанные с установкой и вводом в эксплуатацию, местные командировочные расходы, расходы на транспортировку и таможенное оформление продукта и т. Д.

6.V&T перезвонит, чтобы проверить после обслуживания и подтвердить, что проблема была решена.

7. Если у вас есть какие-либо технические вопросы или послепродажное обслуживание, свяжитесь с нами по электронной почте: overseas@v-t.net.cn.